Terma & Syarat GT20 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan GT20 ("Syarikat", "Kami" atau "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform GT20 di laman web gt20.my, anda dengan ini bersetuju untuk mematuhi semua terma, syarat, polisi dan panduan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

GT20 menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian kepada pengguna di Malaysia, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta e-sukan. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

Dokumen ini berkuat kuasa bermula dari tarikh pendaftaran akaun anda di GT20 dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga ia ditamatkan mengikut peruntukan dalam terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform GT20, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. GT20 tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau bermain dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang bermastautin di Malaysia pada masa menggunakan platform GT20.
• Anda tidak sedang dalam senarai larangan bermain yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian ini di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

Setiap pengguna GT20 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa bayaran balik baki.

Semasa mendaftar akaun GT20, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Mengemaskini maklumat profil anda di GT20 sekiranya berlaku sebarang perubahan dalam maklumat peribadi yang telah didaftarkan.
• Tidak menggunakan identiti palsu, nama pengguna atau alamat e-mel milik orang lain semasa pendaftaran atau pada bila-bila masa selepas itu.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun GT20 anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

GT20 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan seperti salinan MyKad, bil utiliti atau penyata bank sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang standard pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

GT20 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut, semuanya dalam Ringgit Malaysia (RM):

GT20 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Dana yang didepositkan mesti berasal daripada kaedah pembayaran atas nama ahli yang berdaftar di GT20. Sebarang deposit yang dikenal pasti sebagai datang dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan boleh dikenakan tindakan.

Semua deposit di GT20 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. GT20 tidak menerima atau memproses deposit dalam mata wang asing.

GT20 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit dari masa permohonan diterima, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan. Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli GT20 yang sama.

Syarat pengeluaran di GT20 adalah seperti berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Akaun penerima mestilah atas nama yang sama dengan akaun GT20 yang berdaftar. Pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Sekiranya anda telah mendapat bonus, syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi bonus tersebut mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum baki berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• GT20 berhak meminta pengesahan dokumen identiti sebelum memproses pengeluaran yang melebihi nilai tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Pemain yang mendapat kemenangan jackpot melebihi RM 50,000 mungkin dikenakan proses pengesahan tambahan yang mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.

GT20 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Terma am bagi bonus GT20 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus yang diterima mempunyai syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan spesifik dinyatakan dalam butiran setiap promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus GT20 mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif di akaun GT20 anda, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan slot mungkin dihadkan kepada RM 10 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Satu Bonus Per Ahli: Setiap ahli GT20 hanya layak untuk tuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berulang kali melalui akaun berbilang akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.

GT20 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan seperti ini tidak menjejaskan bonus yang telah dituntut sah oleh ahli sebelum perubahan berkuat kuasa.

GT20 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain), e-sukan dan permainan lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang tersendiri.

Peraturan am permainan di GT20 adalah seperti berikut:

• Semua permainan di GT20 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas, memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. RTP ini adalah nilai statistik jangka panjang dan tidak menjamin pulangan dalam setiap sesi individu.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau masalah sambungan internet semasa permainan berlangsung di GT20, hasil permainan yang telah direkod dalam sistem kami adalah muktamad.
• GT20 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh masalah sambungan internet dari pihak pemain.
• Dalam kes pertaruhan bola sepak, sekiranya sesuatu perlawanan ditangguh atau dibatalkan, peraturan penyelesaian pertaruhan akan mengikut polisi khusus yang ditetapkan dalam bahagian sukan GT20.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform GT20 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan tindakan undang-undang yang sesuai:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar akaun GT20.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform GT20.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau kaedah teknologi lain untuk bermain atau memanipulasi permainan di GT20.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan GT20 untuk tujuan kewangan haram dalam apa jua bentuk.
• Kerjasama di antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan dalam live casino atau permainan lain di GT20.
• Menyalahgunakan sistem bonus GT20 melalui cara yang tidak dimaksudkan oleh program promosi berkenaan, termasuk arbitraj bonus (bonus arbing).
• Menggalakkan atau membantu mana-mana pihak di bawah umur 18 tahun untuk mengakses atau menggunakan platform GT20.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun GT20 anda. GT20 mengesyorkan amalan keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun GT20 anda – gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk akaun GT20 anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun GT20 anda.
• Log keluar dari akaun GT20 anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera hubungi pasukan sokongan GT20 di [email protected] sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

GT20 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan GT20. Walau bagaimanapun, GT20 tidak bertanggungjawab atas sebarang akses tidak dibenarkan yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

GT20 mengambil serius privasi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi GT20 yang terperinci dan pematuhan kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar di GT20, anda bersetuju untuk:

• Membenarkan GT20 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan pemasaran yang berkaitan (jika anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran).
• Menerima komunikasi berkaitan akaun melalui e-mel, SMS atau notifikasi aplikasi berkaitan operasi dan keselamatan akaun GT20 anda.

GT20 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

GT20 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi sumber masalah kewangan atau tekanan emosi kepada pemain kami.

GT20 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda di GT20.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda bagi setiap sesi di GT20 untuk mengelakkan bermain terlalu lama.
• Jeda Kendiri: Pohon jeda kendiri selama 24 jam, seminggu atau sebulan sekiranya anda memerlukan rehat dari platform GT20.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan pengecualian jangka panjang sehingga 5 tahun tersedia untuk pemain yang memerlukannya.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan GT20 atau mendapatkan bantuan daripada badan-badan berkaitan. Untuk maklumat lanjut, sila baca Panduan Permainan Bertanggungjawab GT20.

GT20 menyediakan perkhidmatannya atas asas "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia:

• GT20 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal sementara.
• GT20 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang terjejas oleh masalah sambungan internet dari pihak pemain.
• Had liabiliti maksimum GT20 terhadap mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan terhad kepada nilai deposit terkini yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan.

Walau bagaimanapun, tiada apa-apa dalam terma ini yang menghadkan liabiliti GT20 untuk kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian GT20, atau sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

GT20 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat GT20 yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berkenaan adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penipuan, kecurian identiti atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan akaun GT20.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan GT20 untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun GT20 mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan di [email protected]. Baki yang ada dalam akaun akan dikembalikan setelah semua syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi dan pengesahan identiti diselesaikan.

GT20 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform GT20 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Oleh itu, GT20 mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dikemukakan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkaitan.